1. Úvodní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi společností NaturaVeda Vital s.r.o., IČO: 29841029, se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1 (dále jen „Prodávající“), a kupujícím (dále jen „Kupující“) při prodeji zboží prostřednictvím internetového rozhraní a telefonického klientského centra.
2. Model objednání prostřednictvím konzultace
2.1 Odesláním formuláře na webových stránkách projevuje Kupující zájem o bezplatnou telefonickou konzultaci s odborným poradcem Prodávajícího.
2.2 Kupní smlouva vzniká až v okamžiku, kdy je objednávka oboustranně potvrzena během telefonického hovoru, kde jsou dohodnuty konkrétní parametry zásilky, množství balení a doručovací údaje.
2.3 Kupující není povinen provést objednávku, telefonická konzultace je nezávazná.
3. Cena a platební podmínky
3.1 Konečná cena za vybraný program je sdělena a potvrzena během telefonické konzultace před odesláním zboží.
3.2 Úhrada probíhá formou dobírky (platba při převzetí) přímo doručujícímu kurýrovi.
3.3 Veškeré ceny jsou uvedeny včetně zákonné sazby DPH.
4. Dodací podmínky
4.1 Zboží je expedováno na adresu uvedenou Kupujícím v rámci telefonického hovoru.
4.2 Běžná lhůta doručení činí 24–48 hodin od potvrzení objednávky.
4.3 Zásilky jsou baleny v neutrálních neprůhledných obalech pro zajištění plné diskrétnosti.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1 Kupující spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží v souladu s občanským zákoníkem ČR.
5.2 Vzhledem k charakteru doplňku stravy nelze z hygienických důvodů vrátit zboží s porušeným originálním hygienickým obalem / pečetí.
6. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí platným právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy ČR.